Большинство разработчиков собирают сценарий и подключают интеграции. Мы сначала разбираем логику продаж и сервиса, находим точки потерь и только потом автоматизируем.
Сценарии проектирует маркетолог, который понимает
- как люди принимают решения
- где они сомневаются
- на каком этапе «отваливаются»
Поэтому бот не просто отвечает — он ведёт клиента к следующему шагу